Une consommation engagée et consciente
Éthique et Livraison
Chez TERR(IT)OIR, chaque geste compte — celui de l'artisan qui façonne, le nôtre qui emballe, et le vôtre qui choisit. Transparence, respect du temps long et responsabilité environnementale guident chacune de nos décisions.
Comment sont sélectionnés vos artisans ?
Chaque artisan est rencontré et sélectionné par nos soins selon des critères rigoureux : maîtrise d’un savoir-faire artisanal authentique, ancrage régional, utilisation de matières nobles et durables, et engagement dans une démarche éco-responsable.
Nous privilégions les ateliers à taille humaine et les créateurs capables de conjuguer tradition et design contemporain. Pour le lancement, TERR(IT)OIR est 100% Bretagne.
Ma pièce présente une légère différence avec la photo, est-ce normal ?
Oui, et c’est là toute la beauté de TERR(IT)OIR. Chaque objet est façonné à la main. Une nuance dans la couleur de l’émail, une trace de pinceau ou une aspérité dans le grain du bois sont les empreintes digitales de l’artisan.
Ces variations ne sont pas des défauts, mais le certificat d’authenticité d’un objet vivant, unique et non standardisé. Nous les appelons des « pièces uniques » — parce que c’est exactement ce qu’elles sont.
Vos produits sont-ils éco-responsables ?
L’éco-responsabilité est au cœur de notre démarche. Nos artisans travaillent des matières brutes et naturelles — bois, lin, céramique, laine, verre — souvent sourcées localement. La fabrication à la main, en petites séries, génère peu de déchets.
Nos emballages sont en matériaux recyclés ou biosourcés. Et surtout, un objet fait main de qualité est conçu pour durer des années, voire des générations — c’est le contraire du jetable.
Pourquoi les délais de réassort sont-ils variables ?
Contrairement à la production industrielle, l’artisanat d’art ne peut être pressé. Un potier doit attendre le séchage complet d’une pièce avant la cuisson ; un ébéniste doit laisser le bois se stabiliser.
Lorsque vous commandez une pièce qui n’est plus en stock, vous initiez un nouveau cycle de création. C’est ce temps nécessaire qui garantit la qualité et la rareté de l’objet que vous recevrez. Nous utilisons le terme « série limitée » plutôt que « rupture de stock » — car c’est la réalité de la production artisanale.
Quels sont les délais de livraison ?
Les pièces en stock sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. La livraison en France métropolitaine prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur et votre localisation.
Pour les pièces uniques ou séries limitées en cours de fabrication, le délai dépend du rythme de l’atelier de l’artisan. Vous serez informé·e individuellement du calendrier de création et d’expédition.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans l’ensemble de l’Union Européenne. Les frais et délais varient selon la destination et la fragilité de la pièce commandée.
Pour toute demande hors Union Européenne, contactez-nous directement afin que nous puissions étudier les conditions d’envoi adaptées à votre pièce et à votre destination.
Comment mes objets sont-ils emballés ?
Nous apportons un soin extrême à la protection de vos pièces. Chaque objet est emballé individuellement avec des matériaux adaptés à sa fragilité : papier de soie, calages en carton ondulé, coussins d’air en papier kraft.
Nous utilisons prioritairement des matériaux recyclés, recyclables ou biosourcés. Notre défi quotidien : garantir que l’objet arrive intact tout en évitant le suremballage plastique. L’emballage recyclé fait partie intégrante de notre engagement éco-responsable.
Chaque achat, un geste de soutien.
En choisissant un objet TERR(IT)OIR, vous soutenez directement un artisan de notre territoire et participez à la pérennité de savoir-faire d'exception.